写推进型的供应商邮件:明确诉求、给出依据、留谈判空间,避免只催不解决。
催货、质量投诉、议价、开发新供应商、索赔沟通。
帮我写一封供应商沟通邮件。 【目的】{{沟通目的}} 【合作情况】{{合作情况}} 【证据】{{证据}} 【期望】{{希望的结果}} 输出: 一、邮件(400 字内,中文,可直接发): - 主题行:写清「订单号/批次 + 问题 + 期望动作」 - 第一段:陈述事实(时间、批次、数量、问题),不带情绪 - 第二段:影响(客户投诉、返工成本、交期风险),给具体数字 - 第三段:我的期望(明确到数量与时间),说明这是我方核算的结果 - 第四段:留出协商空间(可以接受的替代方案 2 个) - 结尾:给出回复截止时间 + 下一步动作 二、语气把控:说明为什么先陈述事实再表达诉求;给 3 句可替换的强硬/缓和表达。 三、{{期望}} 的谈判分层:理想方案 / 可接受 / 底线,各写清条件,说明何时升级到更高层。 四、针对不同场景的调整: - 催货:给一个「先问困难再给方案」的开场 - 议价:给成本结构提问法(问原料、工艺、起订量),避免直接压价 - 长期合作:给「共同改进」框架(联合抽检、批次追溯) 五、3 封跟进邮件模板(3 天未回、承诺未兑现、问题复发),各 100 字内。 六、注意事项 5 条(不承诺客户赔付前先与供应商确认、所有约定书面留痕、不越过对接人直接找老板、不用威胁性语言、保留证据链)。 要求:邮件里所有数字与时间都要具体;不写「希望贵司重视」这类无动作的表述。
不建议,会破坏对接关系,除非对方长期不响应。
先给证据与计算依据,再谈方案,不要先放狠话。