设计不跑偏的考核指标:主指标、护栏指标、计算口径、数据来源,一次说清。
团队考核、岗位 KPI、项目目标设定、绩效方案。
帮我设计 KPI。 【岗位】{{岗位或团队}} 【业务目标】{{业务目标}} 【现有指标】{{现有指标}} 【担心】{{担心的副作用}} 输出: 一、先诊断现有指标的问题:{{现有指标}} 属于「活动量指标」还是「结果指标」,说明为什么只看活动量会导致 {{担心的副作用}}。 二、指标三层结构: - 结果指标(1 个,直接对应 {{业务目标}}) - 过程指标(2-3 个,能提前预警) - 护栏指标(2 个,防止为了结果伤害长期价值,例如内容质量、用户投诉) 每个指标给:定义、计算公式、数据来源、统计周期、目标值(说明依据)。 三、口径说明:把容易扯皮的地方写清(什么叫「有效线索」、什么算「一篇内容」、跨月怎么算)。 四、权重与打分:给一个权重方案(结果 50%、过程 30%、护栏 20%),说明为什么护栏不能为 0。 五、{{担心}} 的针对性设计:给 3 条防作弊/防跑偏机制(抽查、交叉验证、延迟计入)。 六、团队 3 人怎么分工到人:给一个分工示例,避免指标全压在一人身上。 七、季度复盘的 4 个问题:指标是否还有效、口径是否需要调、有没有出现新的漏洞。 八、常见错误 5 条(指标过多、只考结果不看过程、口径模糊、目标拍脑袋、护栏缺失)。 要求:指标数量控制在 6 个以内;每个目标值给出推算依据,不凭空定数。
6 个以内,超过就没人记得住。
参考历史数据 + 资源投入变化,给区间而不是单点。