写新人第一周就能用的手册:找谁、怎么办、别踩什么坑,替代口口相传。
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帮我写新员工手册。 【团队】{{团队规模}} 【常见问题】{{新人常见问题}} 【问题】{{现有文档问题}} 【文化】{{文化特点}} 输出: 一、手册结构(按新人时间线组织,不按部门组织): - 入职前:要准备什么(材料、设备、账号) - 第 1 天:找谁、坐哪、开什么会 - 第 1 周:必须完成的 5 件事 - 第 1 月:要搞清的 3 件事(业务、协作、考核) - 常见流程索引:报销、请假、采购、素材申请、权限申请 二、每个流程写成「三步卡」:在哪操作 → 需要什么 → 找谁确认,每步不超过 20 字。 三、{{新人常见问题}} 的 FAQ:每条给「问法(新人怎么说)」+「标准答案」+「找谁」。 四、⚠️ 别踩的坑(8 条):写成具体行为(例如「不要在客户群里直接回复价格,先问组长」),每条说明后果。 五、{{文化}} 的落地表达:不用口号,用 3 个具体场景说明(例如「犯错后 24 小时内发复盘,比不犯错更被认可」)。 六、找谁表(表格):事项 / 负责人角色 / 响应时间 / 联系方式位置(不写私人手机号)。 七、维护机制:谁负责更新、多久检查一次、过期内容怎么处理({{问题}} 的根因)。 八、新人自检清单:第 1 周、第 1 月各 5 条,可打勾。 要求:所有内容以「新人能不能自己搞定」为标准;不写「遵守公司各项规定」这类无效条款。
第一版 3-5 页,能覆盖第一周就够,之后按提问补。
用场景写,不要用价值观词。