按流失原因分层写召回文案:短信、推送、邮件三渠道版本,附利益点设计和发送节奏,不做骚扰式轰炸。
App 或店铺用户 30/60/90 天未活跃,要做召回活动;老客复购率下滑。
帮我做一轮流失用户召回的文案。 【产品与人群】{{产品与用户}} 【流失分层】{{流失时长分层}} 【我猜的原因】{{可能的流失原因}} 【手上的钩子】{{可用的钩子}} 请输出: 一、分层策略:把流失原因和我猜的钩子对上——30 天流失用什么理由拉回、60 天用什么、90 天是不是放弃治疗只留品牌曝光;每层给出触达渠道优先级。 二、文案矩阵:每层各写短信(70 字内含退订)、App 推送(标题 15 字内+正文 30 字内)、邮件(主题+正文 150 字内)三个版本,句式和利益点不能三层雷同。 三、钩子设计原则:利益点前置到第一行的写法示范,以及为什么「您好久没来了」这类开头必须删掉。 四、发送节奏:频控建议(同层用户最多触达几次、间隔多久)和免打扰时段。 五、效果指标:召回的基准参考值(点击率/回访率大概什么量级算正常),以及怎么用小流量 A/B 先跑。 要求:诚实——召回率天然不高,别承诺翻盘;所有文案不许用「最后一天」式虚假紧迫。
成本允许就做品牌触达(内容、更新亮点),别再上强利益点——这个阶段的用户对折扣已经免疫。
有真实价值更新+合理频控就是正常运营;无新钩子硬发「想你了」就是打扰,宁可不发。