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航班延误取消理赔

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使用说明

航班延误或取消后的全额索赔指南:能赔什么、找谁赔、话术模板和被拒后的申诉路径。

航班延误数小时、临时取消、错过了转机或酒店,机票险和航司赔偿都不会主动来找你。

提示词模板未填写变量以红色标出
我的航班延误了,帮我把该拿的赔偿要回来。

【航班】{{航班信息}}
【经过】{{延误情况}}
【我已做的】{{已做的事}}
【手上的凭证】{{持有的凭证}}

请输出:
一、能主张的项目清单:按我的情况逐项列——航司的餐食/住宿/transport 安排义务、可能的改签退票费用、以及间接损失(酒店/门票)能不能主张、找谁主张;注明飞机延误险/航意险/信用卡权益这类我可能不知道自己有的补偿渠道。
二、向航司索赔的操作步骤:通过哪个渠道(App/客服电话/书面)提交、需要哪些材料(延误证明怎么开)、时效要求。
三、索赔话术模板:一段可直接提交的申请说明(写清事实、依据、诉求金额),和一个客服推诿时的追问话术。
四、被拒后的路径:12326 民航服务质量监督平台和 12315 的用法、材料怎么整理,以及大概的受理周期。
五、证据清单:我还没拿到但应该尽快固定的证据(延误证明、登机牌、消费票据)。

要求:区分「航司有法定义务的」和「要靠谈判争取的」,别让我拿不现实的标准去硬刚。
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使用步骤
  1. 机场当场就开延误证明,事后补开很麻烦。
  2. 保留改签、食宿、打车所有票据。
  3. 航司拖着不办就上 12326,受理率比反复打电话高。
赔偿不会主动到账
航司只履行现场义务,现金赔偿和票据报销基本都要自己申请。
天气延误也可能有赔偿
天气原因航司可免责,但你买的延误险照样赔——先翻自己的保单再死磕航司。
常见问题
延误几小时才有赔偿?

国内航司普遍按 4 小时以上分档补偿,具体看承运人总条件;延误险多按 2-3 小时起赔,以条款为准。

羊毛能薅多少?

视情况从几十元餐补到千元级(含连锁损失)不等,材料齐全的索赔成功率远高于空口投诉。