写清跨境物流时效、关税承担、丢件处理,减少售后争议与退款率。
独立站物流说明、跨境详情页、清关须知、售后政策。
帮我写物流与关税说明。 【市场】{{市场与发货地}} 【物流】{{物流方式}} 【关税】{{关税规则}} 【常见问题】{{常见问题}} 输出: 一、人话版摘要(80 字内):让用户 10 秒知道多久到、要不要交税、出问题找谁。 二、正文分四块: - 发货与时效:处理时间 + 运输时间分开写,给区间不给承诺,注明节假日顺延 - 物流跟踪:什么时候会有单号、几天没更新算异常、怎么查 - 关税与清关:由谁承担、什么情况会被税、被税后怎么办(给具体步骤) - 异常处理:丢件、破损、地址错误、拒收,各给处理流程与时限 三、{{常见问题}} 的 FAQ:每条给「现象 → 原因 → 我们怎么处理 → 客户要做什么」,语言简洁。 四、英文版本(面向 {{市场}} 客户):给出对应英文段落,用词地道(不用「kindly note」这类过时表达)。 五、合规提醒:4 条(不做时效承诺、不承诺包税除非真的包、不引导用户低报货值、退换政策需符合当地法规)。 六、减少争议的 5 个页面位置:下单页、确认邮件、发货通知、物流详情、FAQ 入口,说明每处放哪一句最关键。 要求:所有时效写区间并附「不含清关时间」;承诺必须与实际履约能力一致。
不能,清关不可控,承诺必赔。
按你实际政策写,DDP 与 DDU 差别很大,必须写清。