把功能写成用户能照着做的说明书:分场景、给步骤、标错误提示,不用技术术语。
产品说明书、帮助中心、开箱指南、SaaS 上手文档。
帮我写一份产品使用说明。 【产品】{{产品}} 【用户】{{用户}} 【核心功能】{{核心功能}} 【常见问题】{{常见问题}} 输出: 一、30 秒上手:3 步内让用户完成第一次使用(每步一句话 + 一个关键提醒)。 二、功能分场景写,不按按钮写: 每个功能按「你想做什么 → 怎么做(编号步骤)→ 怎么判断成功 → 出问题怎么办」四段写。步骤里的每个动作都要写清「按哪里、看到什么、等多久」。 三、术语替换表:把 3-5 个技术词换成人话(例如「预浸润」→「先让咖啡粉湿一下」)。 四、{{常见问题}} 的排查流程:每条给「可能原因 3 个,按概率排序」+「怎么验证」+「怎么解决」。 五、安全与保养:5 条必须提醒的(含清洁周期、不能用什么清洁剂、哪些部位不能进水)。 六、快速索引:把全部内容做成一张表(我要做什么 → 看第几节)。 要求: - 全文不用「请参阅」「详见」,所有信息就地写清。 - 每个步骤不超过 15 字。 - 危险操作前加「注意:」并说明后果。
30 秒上手册 + 分场景详解,长没关系,索引必须清楚。
关键动作必须配图,纯文字步骤执行率会明显下降。